Gmina Aleksandrów Kujawski wraz z organizacją Partnerstwo dla Ziemi Kujawskiej świadczy usługę transportową door-to-door.
Zasięg terytorialny realizowanych usług door-to-door oraz odpłatność
Usługa door-to -door będzie dostępna na terenie Gminy Aleksandrów Kujawski z możliwością realizacji przewozów do punktów docelowych zlokalizowanych także na terenie województwa kujawsko-pomorskiego w tym miast:
1) Aleksandrów Kujawski;
2) Bydgoszcz;
3) Ciechocinek;
4) Toruń;
5) Włocławek.
Usługa będzie świadczona przez Gminę Aleksandrów Kujawski nieodpłatnie.
Kryteria dostępu do usługi
1. Usługa będzie dostępna wyłącznie dla osób spełniających definicję osoby z potrzebą wsparcia w zakresie mobilności w tym:
1) mieszkańców Gminy Aleksandrów Kujawski,
2) osób, które ukończyły 18 lat.
Osoba z potrzebą wsparcia w zakresie mobilności – rozumie się przez to osoby, które mają trudności w samodzielnym przemieszczaniu się np. ze względu na ograniczoną sprawność (w tym: poruszające się na wózkach inwalidzkich, poruszające się o kulach, niewidome, słabowidzące i in.). Będą to zarówno osoby z potrzebą wsparcia w zakresie mobilności posiadające orzeczenie o niepełnosprawności (lub równoważne), jak i osoby nieposiadające takiego orzeczenia.
Osoby z potrzebą wsparcia w zakresie mobilności to grupa charakteryzująca się:
1) ograniczoną możliwością poruszania się, posiadające orzeczenie o niepełnosprawności (lub równoważne),
2) osoby nieposiadające takiego orzeczenia a mające trudności z chodzeniem z widoczną dysfunkcją,
3) osoby starsze w wieku powyżej 75 lat.
|
Terminy dostępności usługi door-to-door |
|
| Dni i godziny dostępności usługi door-to-door | Poniedziałek – Piątek: 8:00 – 20:00
z przerwą od 14:00 do 16:00 oraz 1 i 3 sobota i niedziela w miesiącu tj. transport uruchamiany tylko w szczególnie uzasadnionych przypadkach. Godziny zostaną dostosowane do potrzeb osoby z potrzebą wsparcia w zakresie mobilności tylko w przypadku ochrony zdrowia czy życia. Z wyłączeniem: Dni ustawowo wolnych od pracy |
| Dni i godziny dostępności Punktu Obsługi Klienta oraz dyspozytorni door-to-door | Poniedziałek – Piątek: 8:00 – 16:00
Z wyłączeniem: dni ustawowo wolne od pracy |
Zamawianie usługi
1. Osoba z potrzebą wsparcia w zakresie mobilności może zamówić usługę na kilka sposobów:
1) Podstawowym kanałem przyjmowania zamówień jest połączenie telefoniczne pod numerem 575 610 840
2) Elektronicznie poprzez e-mail (doortodoor@gmina-aleksandrowkujawski.pl), na który można zgłaszać zamówienie;
3) złożenie pisemnego formularza do POK
4) możliwość zamówienia usługi osobiście POK;
5) Alternatywną metodą zamawiania będzie skorzystanie z formularza zamówienia usługi w serwisie www.gmina-aleksandrowkujawski.pl. (portalu) dedykowanym usłudze door-to-door (dostępny wyłącznie dla zarejestrowanych klientów z potwierdzonym złożeniem oświadczenia).
- Zgłaszanie zamówienia musi nastąpić na minimum 72 godziny przed realizacją usługi. Decyduje kolejność zgłoszeń.
ZAŁĄCZNIKI:
Pobierz: Plakat [1.48 MB]
Pobierz: Regulamin_swiadczenia_uslug_transportowych_doortodoor.pdf [564.36 KB]